TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
Verkkokaupan tuotteita myy Nieko Outdoor (Y-tunnus 3014935-9). Myymme tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.nieko.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
MAKSUPALVELUNTARJOAJA
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSKULUT
Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut ja ne ilmoitetaan tilauksen teon yhteydessä. Toimitamme tilaukset postipakettina noudettavaksi ensisijaisesti postin lokeroon tai lähimpään noutopisteeseen. Tuotteiden toimitusmaksu on pakettitoimituksena 8,90€. Tilaukset toimitetaan noin 3-5vrk kuluessa.
Noutamaton paketti ei ole tapa peruuttaa tilausta. Mikäli tilaaja ei nouda pakettia ja se palautuu takaisin lähettäjälle, on tilaaja velvollinen maksamaan paketin uudelleenlähetyksen.
MUUTA TÄRKEÄÄ
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan velvollisuus on tutustua ennen tilaustaan kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kun Asiakas hyväksyy tilauksen, on hän sitoutunut noudattamaan Niekon tilaus- ja toimitusehtoja.
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Etämyynnissä on voimassa 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, joka alkaa tilauksen vastaanottopäivästä. Palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista vastaa asiakas itse.
Palautuksesta tulee aina ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@nieko.fi.
Tuotteen vaihto vastaavaan tuotteeseen on mahdollista. Myös tällöin on ensin otettava yhteyttä myyjään info@nieko.fi. Tuotteen vaihdosta aiheutuvat toimituskulut maksaa asiakas, ja uuden tuotteen lähetyskulut veloitetaan voimassa olevien hinnaston mukaisesti. Emme vaihda tuotetta erihintaiseen tuotteeseen.
TILAUSTUOTTEET JA KUSTOMOIDUT TUOTTEET
Huomioithan, että tilaustuotteilla ja asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Näitä ovat esimerkiksi tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan valitsemien värien tai muiden erityistoiveiden mukaan. Asiakas sitoutuu hyväksymään tilauksen ennen tuotteen valmistusta ja toimitusta.
VIRHEELLISEN TAI KULJETUKSESSA VAURIOITUNEEN TUOTTEEN ILMOITTAMINEN
Mikäli tilaamasi tuote on vioittunut tai muutoin virheellinen, pyydämme olemaan välittömästi yhteydessä ennen tuotteen käyttöönottoa myyjään osoitteeseen info@nieko.fi ja liittämään mukaan kuvan tuotteesta.
Reklamaatio kuljetuksessa vaurioituneesta tuotteesta on tehtävä viimeistään 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, kuitenkin aina ennen käyttöönottoa. Jos pakkaus on vioittunut kuljetuksessa, tulee siitä ilmoittaa välittömästi rahdinkuljettajalle (Posti).
Vaurioitunut tai virheellinen tuote korvataan ensisijaisesti uudella tuotteella, tai muulla tavoin sovitulla ratkaisulla.
MUISTA ILMOITTAA PALAUTUKSESTA ETUKÄTEEN
Huomioithan, että noutamaton paketti ei ole palautus. Mikäli pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, asiakkaan on lunastettava uusi lähetys maksamalla uudet postikulut voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Emme vastaanota palautuksia, jotka ovat lähetetty yli 14 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, hyvitys maksetaan suoraan asiakkaan tilille palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.